Terugbetalingsbeleid

Verzenden & Retourneren

 

Verzendkosten

Voor bestellingen met een orderwaarde van minder dan €50,00 brengen wij verzendkosten in rekening. Voor verzendingen binnen Nederland bedragen deze € 4,95. Voor leveringen naar België en Duitsland bedragen de verzendkosten €12,95 per bestelling.

Bereikt uw bestelling een orderwaarde van €50,00 of meer? Dan verzenden wij uw bestelling geheel gratis. Deze gratis verzending geldt voor leveringen binnen Nederland én naar België en Duitsland.

Retourneren

Bij Bobolux vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden wij je 30 dagen bedenktijd vanaf de dag waarop je jouw bestelling hebt ontvangen. Binnen deze periode kun je jouw artikelen eenvoudig en kosteloos retourneren.

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen, controleren wij of deze voldoet aan onze retourvoorwaarden. Is dat het geval, dan storten wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug.

Om je retourzending snel te kunnen verwerken, vragen wij je de artikelen ongebruikt, onbeschadigd en – waar mogelijk – in de originele verpakking te retourneren.

Na afloop van de retourtermijn van 30 dagen is retourneren niet meer mogelijk.

Heb je vragen over het retourneren van je bestelling? Onze klantenservice helpt je graag verder. Stuur een email naar info@bobolux.nl 

Hoe kan ik retourneren?

Meld je retour gemakkelijk & kosteloos aan via de onderstaande knop.

of klik hier. 

Retourvoorwaarden

Om een retourzending correct te kunnen verwerken, vragen wij je rekening te houden met de onderstaande retourvoorwaarden:

• • Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst kosteloos retourneren.
  • Artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd.
    
  • Producten die vanwege hygiënische redenen verzegeld zijn, mogen niet worden geretourneerd wanneer de verzegeling na ontvangst is verbroken, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
    
  • Alle meegeleverde accessoires, labels en eventuele gratis geschenken dienen, indien van toepassing, te worden meegezonden.
  • Zorg ervoor dat de producten zorgvuldig worden verpakt, zodat deze tijdens het retourtransport niet beschadigd kunnen raken.
  • Na ontvangst controleren wij of de retourzending aan onze retourvoorwaarden voldoet. Wanneer de retourzending is goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
  • Artikelen die beschadigd, gebruikt of onvolledig worden geretourneerd, kunnen wij mogelijk niet volledig crediteren. Indien hiervan sprake is, nemen wij eerst contact met je op.
    

Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@bobolux.nl. Voeg indien mogelijk foto's toe zodat wij het probleem snel kunnen bekijken en oplossen.

Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn gratis.

Vragen?

Heb je nog vragen over onze verzend & retour-voorwaarden? Neem dan contact met ons op via info@bobolux.nl. We helpen je graag.